Гарантия и возврат

Гарантия выгодной цены

Наши специалисты и продавцы-консультанты постоянно сравнивают цены на товары во всех мебельных города! И когда мы помогаем нашим покупателям с выбором мебели, мы уверены, что их покупка будет выгодной!

Если вы увидели, что в другом мебельном цены на товар один в один такой же* как у нас ниже, мы будем благодарны вам за информацию.

При подтверждении информации нашим специалистом по мониторингу, мы установим цену на этот товар равной или ниже, чем в другом мебельном и сделаем вам дополнительную скидку 5% при покупке данного товара.

* Товар один в один такой же — значит товар этого же производителя, изготовлен из таких же материалов, идентичен по цвету, размеру, комплектации и его смогут доставить в кротчайший срок.

• Заявление на возврат денежных средств
• Заявление на возврат денежных средств, оплаченных с использованием QR-кода
• Заявление на получение денежных средств по компенсации

Условия возврата товара при онлайн-заказе

При онлайн — покупке товаров на сайте Покупатель имеет право отказаться от покупки или произвести обмен купленного товара при соблюдении условий:

1. Товар выбран из наличия. 
2. С даты доставки / получения не прошло 14 дней. 
3. Мебель не собиралась, товар не был в использовании. 
4. Сохранен товарный вид мебели, упаковка не нарушена. 
5. Товар относится к серийному производству и не является комплектом мебели или предметов, изготовленных под заказ по индивидуальным размерам, тканям и материалам.

Покупатель не сможет вернуть товар при наличии условий

1. С даты доставки / получения товара прошло более 14 дней.
2. Отсутствует или нарушена целостность упаковки.
3. Мебель была собрана полностью или частично.
4. При наличии повреждений товара, допущенных покупателем после проверки во время получения товара.
5. Товар является комплектом мебели, изготовленным по индивидуальному заказу:

• кухни, изготовленные под заказ; 
• матрасы по индивидуальным размерам, с нестандартным наполнением; 
• другой товар не относящийся к серийному производству. 

* Так как комплекты мягкой мебели изготавливаются из ткани одной партии. Ткани разных партий в товаре могут отличаться по оттенку и продать отдельно, например, кресло будет невозможно.

Особые условия 

1. Возможность замены товаров, изготовленных по индивидуальному заказу не допускается. 
2. Возврат товара (спуск, доставка до склада) производится за счет покупателя. 
3. При наличии производственного брака составляется рекламация и происходит замена бракованного элемента за счет продавца.